Autor: Peer

Die ARZ Service GmbH bestellt Sven Bertram (57) zum 1. Januar 2023 zum Geschäftsführer. Bertram wird das Unternehmen gemeinsam mit Klaus Henkel leiten, der seit 1. Januar 2019 Teil der Geschäftsführung ist.

Bertram kommt vom Wettbewerber Noventi, wo er zuletzt als Bereichsvorstand (CTO) alle technologischen Themen verantwortete. Zuvor war er lange Geschäftsführer bei der ASYS Softwareentwicklung GmbH in Oberhausen bzw. später der awinta GmbH.

Als erfahrener Softwareexperte wird Bertram bei der ARZ Services GmbH insbesondere die Bereiche IT und Produktion übernehmen, Co-Geschäftsführer Henkel führt als ausgewiesener Kenner des Marktes den Vertrieb.

Wir freuen uns sehr auf Sven Bertram und sind überzeugt, dass er uns mit seiner Erfahrung und Kompetenz insbesondere in puncto Digitalisierung wertvolle Impulse liefern und das Unternehmen deutlich voranbringen wird. Gerade in der derzeitigen Phase mit weiterhin starkem Kundenwachstum ist sein Know-how von unschätzbarem Wert. Gemeinsam werden wir die Erfolgsgeschichte der ARZ Service GmbH weiter fortschreiben.

Nur noch vorrübergehend in der Geschäftsführung der ARZ Services GmbH ist Hadi Fischer. Nach einer Übergangsphase kehrt er voll zur AZH – Abrechnungszentrale für Hebammen GmbH zurück. Die AZH ist ebenfalls ein schnell wachsendes Unternehmen in unserer Gruppe, auf das sich Fischer nun wieder vollständig fokussieren will.

Die ARZ Service GmbH hat sich im Verlauf von über fünf Jahrzehnten seit Gründung zu einem der führenden Dienstleister für die Vor-Ort-Apotheken in Deutschland entwickelt und zeichnet sich durch eine beachtliche Bonität und wirtschaftliche Stabilität aus. Im Mai diesen Jahres ist das Unternehmen von Creditreform Solingen mit dem CrefoZert Bonitätszertifikat ausgezeichnet worden. Ein Beleg für das nachhaltige Wachstum und die kontinuierlich positiven Geschäftszahlen.
Nach drei Jahren coronabedingter Zwangspause präsentiert sich das Haaner Traditionsunternehmen vom 14. bis 17. September nun wieder auf der Expopharm in München. Mit dabei eine Vielzahl an neuen Produkten, Dienstleistungen und Services für die Apotheken vor Ort. In den vergangenen Monaten hat die ARZ Service GmbH massiv vor allem in den Ausbau hilfreicher Digitaltools investiert, die in sich verändernden Zeiten den Apothekenteams Entlastung bringen.
So können nun etwa pharmazeutische Dienstleistungen über ein eigens hierfür entwickeltes Terminbuchungstool mit wenigen Klicks vergeben und dokumentiert werden. Daneben wird im kommenden November eine neue Anwendung auf den Markt gebracht, die für das Management von Pflegehilfsmitteln eine denkbar einfache Lösung darstellt: iCarus wird exklusiv auf der Expopharm vorgestellt und interessierten Apotheken für die ersten drei Monate der Nutzung als exklusives Messeangebot kostenfrei zur Verfügung gestellt. Von der Patientenverwaltung über die Konfiguration und das individuelle Editieren der Artikel bis zur Abrechnung bietet das digitale Pflegehilfsmittelmanagement über iCarus alle nötigen Features für die Versorgung der Patientinnen und Patienten mit Pflegegrad.
Auch im Bereich der Fort- und Weiterbildung für PTA und Apothekenteams ist die ARZ Service GmbH seit vielen Jahren Vorreiter auf dem Markt. Pünktlich zur Expopharm veröffentlicht das Unternehmen nun einen Veranstaltungskatalog, in dem Webinare und Seminare zu den unterschiedlichsten Themen enthalten sind. Aufgrund der großen Nachfrage und dem Erfolg der Veranstaltungsreihen hat man sich entschieden, das Thema weiter zu forcieren und um aktuell relevante Themen zu ergänzen. Mehr Informationen dazu bietet die Unternehmenswebsite unter www.arz-service.de/termine.
Die Expopharm Eröffnung ist gleichzeitig auch Startschuss für eine überarbeitete Social Media Präsenz der ARZ Service GmbH. Auf dem Instagram Kanal apostarz werden regelmäßig interessante Branchennews, Informationen aus dem Markt, Einblicke hinter die Kulissen, Neues zu Produktinnovationen, aber auch Unterhaltsames und Gewinnspiele geboten. Klaus Henkel, Geschäftsführer der ARZ Service GmbH, hierzu: „apostarz drückt ganz klar aus, wofür wir stehen: Wir sind in bester Tradition, wie es auch unser Claim ausdrückt, Apotheken verpflichtet. Die Apothekenteams, also Inhaber wie auch die vielen tausend PTA, machen seit vielen Jahren – und besonders in der heutigen Zeit – einen großartigen Job. Mit dem neuen Kanal wollen wir hier Flagge zeigen, unseren Respekt zollen und den Apothekenteams ein bisschen zurückgeben.“

Einfach zu bedienen und kostengünstig, mit exklusiven Inhalten und unabhängig von der Praxisverwaltungssoftware einzusetzen – „quincee“ ist eine moderne App zur digitalen Patientenaufklärung in Zahnarztpraxen. Im Rahmen einer Produkterweiterung ist nun auch eine individualisierbare Anamnesefunktion in die App integriert.

Die Entwicklung einer App zur digitalen Patientenaufklärung war der erste Schritt der Entwicklungs- und Vertriebskooperation, die die ARZ.dent GmbH, Hersteller der Praxissoftware „teemer“, und die Quintessenz Verlags GmbH geschlossen haben: quincee wurde 2020 über den App Store erstmalig angeboten und erfreut sich seit dem großer Beliebtheit. Im Fokus der Zusammenarbeit stand von Anfang an die Produktion von exzellenten, multimedialen Fachinformationen für Zahnärzte und deren Einbindung in die teemer Praxissoftware. Nach nun erfolgter Produkterweiterung haben die Nutzer ab sofort neben den digitalen Aufklärungsinhalten auch die Möglichkeit, individuelle Anamnesebögen und sonstige Fragebögen für Ihre Patienten zu erstellen. Diese können einfach und schnell auf dem iPad ausgefüllt und unterzeichnet werden.

Die quincee-App kann im App-Store von Apple heruntergeladen werden und bietet einen kostenlosen Testzugang an. Es werden keine Patientendaten außerhalb der Praxis gespeichert und die erstellen Anamnese- und Aufklärungs-PDFs lassen sich ganz einfach per Mail versenden.

Einfache und unkomplizierte Anwendung im Fokus

Als Anbieter einer modernen Praxissoftware stehen einfache und unkomplizierte Anwendungen seit der Gründung zum im Fokus der ARZ.dent. „Unser Hauptaugenmerk liegt darauf, die Patientenjourney zu digitalisieren, um für die Praxis einen Mehrwert zu schaffen. Eine schnelle Installation und eine einfache, intuitive Bedienung zu einen absolut fairen Preis war unser Ziel“, so Dominik Hems, Produktentwicklung bei ARZ.dent. Dabei kommt die App ohne teure Hardware oder langlaufende Lizenzverträge aus – getreu dem Motto „einfach und unkompliziert“.

Unabhängig vom Abrechnungssystem zu nutzen

Die Aufklärungs-App quincee kann unabhängig von dem verwendeten Praxisverwaltungssystem genutzt werden. „Damit bietet quincee einen einfachen und schnellen Einstieg in die teemer-Welt. Die Zusammenarbeit mit dem Quintessenz Verlag garantiert den Anwendern dabei eine erstklassige Qualität der Inhalte. Durch den attraktiven Preis, die flexiblen Nutzungsmodelle und die einfache Installation macht quincee die digitale Anamnese und Patientenaufklärung für jede Zahnarztpraxis möglich“, betont Stefan Mühr, Geschäftsführer bei ARZ.dent. Die im Rahmen der Kooperation entwickelten Inhalte stehen Nutzern der teemer-Praxissoftware standardmäßig zur Verfügung. Hier ist eine digitale Anamnese und Aufklärung auf dem iPad ohne Mehrkosten bereits enthalten.

Über die Partner

Die ARZ.dent GmbH, ein Tochterunternehmen der ARZ Haan AG, ist ein agiles Unternehmen mit Sitz in der traditionsreichen Hansestadt Hamburg. Hier entwickelt und vermarktet die Gesellschaft seine Produkte teemer und quincee mit Leidenschaft und Kompetenz. Der Anspruch: gemeinsam als Team digitale Lösungen für die Kunden zu schaffen, die einen wirklichen Mehrwert bieten und nachhaltig sind: Alle Anwendungen sollen den Praxisalltag nicht nur digitalisieren, sondern die immer größer werdende Komplexität für jeden Einzelnen reduzieren. Einfach anwendbar, zukunftsfähig und beliebig skalierbar – Softwarelösungen, die sich an den Bedürfnissen der Kunden orientieren.

Seit über 70 Jahren steht der Quintessenz Verlag für wissenschaftliche Expertise in Publikationen für Wissenschaft, Lehre, Klinik und Praxis in der Zahn-, Mund- und Kieferheilkunde. Neben mehr als 60 Fachzeitschriften, die weltweit in über 15 Sprachen erscheinen – davon 10 Impact Journale sowie eine Vielzahl von jährlichen Buchneuerscheinungen – hat der Verlag auch eine lange Tradition in der Produktion von digitalen Medien für die Aus-, und Fort- und Weiterbildung. So bietet der Verlag mit der Reihe „Cell-to-Cell Communication“ unter anderem aufwendig produzierte 3-D-Animationsfilme zur Visualisierung komplexer biologischer und medizinischer Prozesse. Für seine Medienproduktionen hat der Verlag bereits über 40 nationale und internationale renommierte Media-Awards erhalten.

Mit sofortiger Wirkung wurden die Aktivitäten und Produkte der Gero PharmCare GmbH durch die ARZ.med GmbH übernommen. Schwerpunkt ist hier die Software VERIKO als geriatrisch-pharmazeutisches Risikomanagement-System.

Die Gero PharmCare GmbH beschäftigt sich als einer der Pioniere seit vielen Jahren mit der Thematik der Polypharmazie mit dem Schwerpunkt der geriatrischen Versorgung in der Langzeitpflege. Hier konnte über die letzten Jahrzehnte ein in dieser Form einmaliges Fachwissen aufgebaut werden, welches den relevanten Kundengruppen der ARZ-Unternehmensgruppe künftig als Produkterweiterung zur Verfügung stehen wird.

„Durch VERIKO und die künftige Zusammenarbeit mit dem Unternehmensgründer Dr. Frank Hanke können wir unseren Kunden in absehbarer Zeit ein erweitertes Produktspektrum im Rahmen der Polypharmazie anbieten und so einen deutlichen Beitrag zur optimalen pharmazeutischen Versorgung sowie zur Weiterqualifikation unserer Berufsgruppen liefern“, kommentiert der Sprecher des Vorstands Dr. Philipp Siebelt.