RZH GmbH: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement Heilmittel

Über die RZH GmbH:

Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und einer Niederlassung in Hannover ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen, und hat sich seit Jahrzehnten auf die Rezeptabrechnung für Sonstige Leistungserbringer spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 300 erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rechnen im Jahr ca. 6,5 Millionen Verordnungen für rund 6.000 Vertragspartner aus fast allen Bereichen der Sonstigen Leistungserbringer im Gesundheitswesen ab.

Für unseren Standort Wesel suchen wir ab sofort eine/n Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement für den Bereich Heilmittel in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Kundenbetreuung und -akquise im Zeitfenster 7:30 - 18:00 Uhr (rotierender Einsatzplan)
  • Verantwortung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung der Kundenanforderungen
  • Beantwortung von Kundenanfragen und -reklamationen
  • Deeskalations- und Beschwerdemanagement
  • Durchführung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Abläufe und Prozesse der Abteilung  Kundenmanagement
  • Dokumentenmanagement

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und -akquise
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
  • Idealerweise Erfahrung in CRM und Navision
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Verbindung mit Kontaktfreude und Motivationsfähigkeiten
  • Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Wir bieten:

  • Attraktive Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem leistungs- und erfolgsorientiertem Umfeld
  • Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Gratis Kaffee, Wasser und frisches Obst
  • Parkplätze vor der Tür

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an Bewerbung@arz.de.  Schriftliche Bewerbungen schicken Sie bitte an die Personalabteilung in die ARZ Haan AG, Landstraße 39-41 in 42781 Haan.

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Herr Michael Rest (Bereichsleiter Vertrieb) telefonisch unter 0281 9885-636 gerne zur Verfügung.