ARZ Service GmbH: Mitarbeiter (m/w) im ServiceDesk

Über die ARZ Service GmbH

Die ARZ Service GmbH ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen, und hat sich seit Jahrzehnten auf die Rezeptabrechnung für Apotheken spezialisiert. Mit über 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedient die ARZ Haan AG Gruppe weite Teile des deutschen Marktes im Bereich Abrechnungs- und Mehrwertleistungen für Apotheken und Sonstige Leistungserbringer.

Für unseren Standort Haan suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w) im ServiceDesk ab Januar 2019 in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

  • Anfragen (Tickets) bearbeiten/lösen/delegieren
  • 2nd Level-Support und Betreuung interner Anwendungen und Online Systeme (Recherche, Fehleranalyse und ggf. Lösung)
  • Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank in Confluence
  • Toolgestütztes Monitoring von Verarbeitungsprozessen
  • Durchführung von wiederkehrenden Aufgaben durch bereitgestellte Anwendungen
  • Adhoc Datenbank-Abfragen und Sonderauswertungen für Fachabteilungen/Kunden   
  • Stammdatenverwaltung für Datenannahmestellen
  • Output-Management (Datenlieferungen und Printing im Rahmen der Abrechnungsprozesse)

Ihr Profil:

  • Berufserfahrung im 2nd-Level Support
  • Kenntnisse in der Datenverarbeitung und/oder Output-Management
  • Serviceorientiertes Arbeiten
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative
  • Wünschenswert sind Kenntnisse in den Bereichen:
    - SQL-Kenntnisse (MS SQL Server 2008/2012)
    - JIRA / Confluence
    - Rezeptabrechnung für Apotheken

Wir bieten:

  • Attraktive Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Vermögenswirksame Leistungen
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem leistungs- und erfolgsorientiertem Umfeld
  • Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Gute Verkehrsanbindung an die A46 und Parkplätze vor der Tür

Interessiert?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter/in im ServiceDesk über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail an Bewerbung@arz.de.

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Herr Michael Schäfer (Bereichsleiter IT-Entwicklung) unter 02129 5563-171 gerne zur Verfügung!