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Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk

Für unseren Standort in Haan suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit und Festanstellung.

Über die ARZ Service GmbH

Die ARZ Service GmbH ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen, und hat sich seit Jahrzehnten auf die Rezeptabrechnung für Apotheken spezialisiert. Mit über 900 Mitarbeiter:innen bedient die ARZ Haan AG Gruppe weite Teile des deutschen Marktes im Bereich Abrechnungs- und Mehrwertleistungen für Apotheken und Sonstige Leistungserbringer.

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten (Ticket-)Anfragen, lösen und delegieren diese im 2nd Level-Support und betreuen interne Anwendungen und Online Systeme (Recherche, Fehleranalyse und ggf. Lösung).
  • Sie bauen und pflegen eine Wissensdatenbank in Confluence und verwalten Stammdaten für Datenannahmestellen.
  • Sie überwachen durch ein Toolgestütztes Monitoring verschiedene Verarbeitungsprozesse.
  • Durch bereitgestellte Anwendungen führen Sie wiederkehrenden Aufgaben im Rahmen der Rezeptabrechnung durch und bearbeiten Adhoc Datenbank-Abfragen und Sonderauswertungen für Fachabteilungen bzw. Kunden.
  • Sie betreiben das Output-Management (Datenlieferungen) im Rahmen der Abrechnungsprozesse.

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene pharmazeutische Ausbildung (z. B. PTA, PKA, Apothekenhelfer/in) oder sind Quereinsteiger mit vergleichbarer Qualifikation und Erfahrungen in der Rezeptabrechnung.
  • Sie haben eine hohe Affinität zur IT.
  • Idealerweise bringen Sie schon erste Erfahrungen im 2nd-Level Support mit und haben SQL-Kenntnisse, bzw. sind bereit, sich diese anzueignen.
  • Sie arbeiten gerne im Team und haben ein hohes Qualitätsbewusstsein.

Wir bieten Ihnen

  • Attraktive Vergütung sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Gleitzeit & Homeoffice-Regelung
  • Bezuschussung zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Fahrradleasing über JobRad
  • Modernes Arbeitsumfeld mit einem tollen Team
  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten in einem leistungs- und erfolgsorientiertem Umfeld

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Bewerbung@arz.de.

Sie haben noch Fragen? Vanessa Matthes (Teamleiterin) hilft Ihnen gerne unter 02129 5563-177 weiter.